rostlinkovo@rostlinkovo.cz

Doprava zdarma pro objednávky nad 1250 Kč

Obchodní podmínky

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) vydává společnost:

Maxspan s.r.o.
IČO: 51649764
DIČ: 2120750511
IČ DPH: SK2120750511
Sídlo: Prievozská 1307/9, 821 09 Bratislava – městská část Ružinov
Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka č. 127882/B

IBAN: SK98 1100 0000 0029 4210 0696

Kontaktní údaje:
E-mail: rostlinkovo@rostlinkovo.cz
Web: www.rostlinkovo.cz

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a i) fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, ii) právnické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo podnikatelskou činnost, nebo fyzické/právnické osoby, která uzavírá kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce www.rostlinkovo.cz (dále jen „internetový obchod“).

Ustanovení obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva jsou uzavírány ve slovenském jazyce.

Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky.

Pokud je smluvní stranou spotřebitel, řídí se právní vztahy, neupravené obchodními podmínkami internetového obchodu, zákonem č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, zákonem č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu, zákonem č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele a zákonem č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího, ve znění pozdějších předpisů.

Pokud je smluvní stranou podnikatel, řídí se právní vztahy, neupravené těmito obchodními podmínkami, zákonem č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník a zákonem č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu, ve znění pozdějších předpisů.

II. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

Informace o zboží, včetně ceny jednotlivých produktů a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u každého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zboží zůstávají platné po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně dohodnutých podmínek.

V internetovém obchodě jsou uvedeny informace o nákladech na balení a dopravu zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno na území Slovenské republiky, České republiky a dalších států Evropské unie. Náklady na balení a dopravu budou účtovány na konci objednávky.

Slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby za použití zvoleného komunikačního prostředku.

Kupující provádí objednávku zboží následujícími způsoby:

  • prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud se předtím zaregistroval v internetovém obchodě,

  • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení, že se kupující seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Bezprostředně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím obdržení na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím při objednávce. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena až odesláním potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího po ověření dostupnosti zboží, platných cen a termínu dodání.

Pokud prodávající některou z požadavků kupujícího uvedených v objednávce nemůže splnit nebo zjistí odlišnou cenu či dodací lhůtu, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Tato nabídka je považována za nový návrh kupní smlouvy a smlouva je uzavřena až potvrzením kupujícího.

Prodávající má právo objednávku zrušit (stornovat), pokud došlo k vyprodání zásob nebo k nedostupnosti zboží.

Kupující může měnit a rušit objednávku do doby, než mu bude doručeno oznámení o expedici objednávky.

V případě zjevné chyby v ceně není prodávající povinen dodat zboží za tuto chybnou cenu, i když bylo automatické potvrzení objednávky odesláno.

IV. ZÁKAZNICKÝ ÚČET

Kupující si může vytvořit zákaznický účet na základě registrace v internetovém obchodě. Z účtu může objednávat zboží nebo objednávat bez registrace.

Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Tyto údaje je povinen aktualizovat.

Kupující je odpovědný za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů.

Kupující není oprávněn umožnit přístup k účtu třetím osobám.

Prodávající může zákaznický účet zrušit zejména v případě dlouhodobé nečinnosti nebo porušení obchodních podmínek.

Účet nemusí být dostupný nepřetržitě kvůli údržbě.

V. PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ ZBOŽÍ

Cenu zboží a případné náklady na dopravu může kupující uhradit:

  • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány.

Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

Faktura bude zaslána e-mailem a je dostupná i v zákaznickém účtu.

Zboží je dodáváno na adresu kupujícího nebo do výdejního místa podle volby kupujícího při objednávce.

Kupující je povinen převzít zboží při dodání.

Pokud kupující nepřevezme zboží, nese náklady na opakované doručení.

Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu.

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží. Toto neplatí pro rychle se kazící zboží, jako jsou rostliny.

Podrobnosti o výjimkách z práva na odstoupení, lhůtách a způsobu uplatnění najdete v úplném textu (pokud chceš, preložím i tuto část v ďalšej odpovedi).

VII. ODPOVĚDNOST ZA VADY

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá za to, že v době, kdy kupující zboží převzal:

  • má zboží vlastnosti, které si strany sjednaly, a pokud chybí ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží;

  • je zboží vhodné pro účel, který prodávající uvádí nebo pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá;

  • zboží odpovídá jakostí nebo provedením dohodnutému vzorku nebo předloze, pokud byla jakost nebo provedení určeno podle dohodnutého vzorku nebo předlohy;

  • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

  • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Kupující – spotřebitel je oprávněn uplatnit práva z vady, která se u spotřebního zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí. Toto se nevztahuje na:

  • zboží prodávané za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena sjednána;

  • opotřebení způsobené obvyklým užíváním;

  • u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou mělo při převzetí;

  • případy, kdy to vyplývá z povahy zboží.

V případě výskytu vady může kupující – spotřebitel požadovat:

  • pokud je vada odstranitelná: bezplatné odstranění vady, nebo výměnu zboží;

  • pokud vadu nelze odstranit: přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy.

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy, pokud:

  • má zboží vadu, kterou nelze odstranit a která brání řádnému užívání;

  • se stejná vada objeví opakovaně po opravě;

  • je na zboží větší počet vad.

Reklamaci může kupující uplatnit na kterékoliv provozovně, případně v sídle nebo místě podnikání prodávajícího.

Spotřebitel může reklamaci uplatnit také u osoby určené prodávajícím.

Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o přijetí reklamace, jejím obsahu a požadovaném způsobu vyřízení.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

Pokud není reklamace vyřízena v této lhůtě, má spotřebitel právo na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy.

Další práva a povinnosti stran ohledně odpovědnosti za vady se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

VIII. DORUČOVÁNÍ

Veškerá písemná komunikace mezi stranami probíhá elektronickou poštou.

Kupující zasílá prodávajícímu zprávy na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

Prodávající zasílá kupujícímu zprávy na e-mail uvedený v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Kupující – spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.

Pokud prodávající na žádost neodpoví do 30 dnů nebo ji zamítne, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu u subjektu mimosoudního řešení sporů.

Příslušným subjektem je například Slovenská obchodní inspekce (SOI), se sídlem Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927.

Spotřebitel může podat návrh také online prostřednictvím platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

X. DOZOROVÝ ORGÁN

Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
Odbor výkonu dozoru
ba@soi.sk
Tel.: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
Fax: 02/58 27 21 70

XI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ KUPUJÍCÍHO

Úplné informace o tom, jaké osobní údaje získáváme a jak je zpracováváme, najdete na stránce Ochrana osobních údajů.

XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky.

Pokud smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, strany se dohodly, že vztah se řídí právem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající není vůči kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.

Veškerá práva k internetovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotografií, filmů, grafiky, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu.

Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich části bez souhlasu prodávajícího.

Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé zásahy třetích osob do internetového obchodu.

Kupující nesmí při užívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé v době platnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 13. 8. 2024.